Jeder erfahrene Kletterer weiß, dass in dieser Sportart vor allem zwei Dinge zählen: Einerseits sind das eigene Können und die richtige Selbsteinschätzung entscheidend für den sicheren Aufstieg, andererseits müssen Qualität und Zuverlässigkeit der Ausrüstung stimmen. Für ersteres ist jeder Mensch, der sich in die Vertikale wagt, selber verantwortlich. Für alles andere – vom Beani bis zum Chalkbag, vom Crashpad bis zum Cragsac –  sorgt Red Chili.

Vor mehr als zehn Jahren haben Stefan Glowacz und Uwe Hofstädter das Löchgauer Unternehmen gegründet. Damals nicht nur aus wirtschaftlichen Gründen, sondern vielmehr aus Überzeugung. Die beiden – professionellen und durchaus über die Landesgrenzen hinaus bekannten – Bergsportler waren schlicht unzufrieden mit den damals auf dem Markt erhältlichen Kletterschuhen. Aus dem Ansporn, es besser machen zu wollen, haben sie Red Chili gegründet – durchaus mit großem Erfolg: Innerhalb kürzester Zeit hat sich das Unternehmen auf dem Markt und unter den führenden Marken etabliert. Heute ist Red Chili ein Synonym für die besten Kletterschuhe der Welt.

Keine Überraschung also, dass Glowacz und Hofstädter bei der Wahl ihrer Dienstleister und Partner einen ebenso hohen Qualitätsanspruch ansetzen, wie an das eigene Unternehmen. Diese Philosophie bezieht sich auch auf die Website samt Online-Shop. "Klettern und Webhosting haben tatsächlich eines gemeinsam: Wenn ein Fehler passiert, und sei es nur ein kleiner, kann das große Auswirkungen haben", sagt Falk Brockerhoff, Geschäftsführer der smartTERRA GmbH. Das Duisburger Unternehmen ist seit Juni 2008 für das Hosting von redchili.de verantwortlich. "Gerade, wenn es darum geht, Website und Online-Shop einer weltweit bekannten und gefragten Marke zu betreiben, ist absolute Zuverlässigkeit gefragt. Ausfälle sind dann nämlich nicht mehr nur störend, sondern verursachen spürbare Umsatzeinbußen", erklärt Brockerhoff.

Damit es soweit nicht kommt, greifen Brockerhoff und sein Team einerseits auf jahrelange Erfahrung in der professionellen Geschäftskundenbetreuung zurück, andererseits auf leistungsstarke und praxiserprobte Managed Hosting Services. Die Business-Server von smartTERRA wurden entsprechend den Bedürfnissen von redchili.de auf Zuverlässigkeit und Leistungsfähigkeit konfiguriert. "Wir betreuen Red Chili nun bereits seit über zwei Jahren, haben 2010 gemeinsam den Design-Relaunch durchgeführt. Und wir freuen uns sehr darauf, den steilen Weg nach oben weiter mitzubegleiten und mit Red Chili neue Gipfel zu stürmen", blickt der smartTERRA-Geschäftsführer zuversichtlich in die Zukunft.

HBM (Hottinger Baldwin Messtechnik GmbH), weltweit führender Anbieter in der Prüf-, Mess- und Wägetechnik, setzt in Sachen Webhosting auf Know-how und Technik von smartTERRA. Mit Systemen für die Messdatenerfassung, Aufnehmern sowie Mess- und Analysesoftware bietet HBM Lösungen sowohl für physikalische wie auch virtuelle Tests. HBM ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Spectris plc und beschäftigt derzeit weltweit ca. 1.500 Mitarbeiter.

Am Standort in Düsseldorf betreibt smartTERRA seit 2008 die Server für die neunsprachige Website des Darmstädter Unternehmens, das in über 80 Ländern weltweit vertreten ist. Die dementsprechend hohen internationalen Besucherzahlen auf  www.hbm.com sind für den ISP-Dienstleister aber keine Schwierigkeit: mit einer Serverfarm der neuesten Generation gewährleistet smartTERRA ständige Erreichbarkeit mit schnellen Zugriffszeiten. Zusätzlich wurde von den Webhosting-Experten ein gesondertes Staging-System entworfen, mit dem die Entwicklung neuer Komponenten der Webseite geprüft und überwacht werden kann.

Die  WACOM Europe GmbH betreut das Geschäft mit Grafiktabletts und verwandten Technologien für ganz Europa und betreibt für eine serviceorientierte Unterstützung von Endkunden und Händlern eine umfangreiche mehrsprachige Website mit zahlreichen Informationen und Interaktionsmöglichkeiten - von der Produktregistrierung über einen Händlerbereich mit Downloads bis zu einem Forum für Fragen und Antworten der Anwender.

Bei der Konzeptionierung und Realisation der Plattform für den europäischen Kundenstamm verlässt WACOM Europe GmbH sich auf die Dienstleistungen der Firma swift.consult GmbH aus Düsseldorf. swift.consult ist eine Softwaremanufaktur, die intelligente IT-Dienstleistungen und -Projekte ganzheitlich plant und durchführt.

Bei der Suche nach einem starken Kooperationspartner für einen zuverlässigen Betrieb des Systems in einem zertifizierten Rechenzentrum griff swift.consult auf die smartTERRA GmbH zurück. So wird die Netzanbindung, Stromversorgung, sowie die Sicherheitskonfiguration ergänzend von einem auf diesem Gebiet erfahrenen Dienstleister gewährleistet. swift.consult leistet massgeblich die Betreuung des Systems auf der Softwareseite und führt Änderungen an bestehenden Applikationen und Integrationen mit Drittsysteme durch.

Seit 2005 arbeiten wir Hand in Hand, um den Kunden von WACOM Europe eine verlässliche Plattform im Internet zur Verfügung zu stellen. Das Team der smartTERRA GmbH möchte sich auf diesem Wege für das ihm entgegen gebrachte Vertrauen bedanken!

Seit 1999 verlässt sich der DGB (Deutscher Gewerkschaftsbund), Abteilung Jugend NRW auf unsere Qualifikationen und unseren Service. Auf unseren Servern werden neben der Präsenz der DGB-Jugend NRW -anders reisen- auch die "Homepages" der einzelnen Jugendreisen, die jedes Jahr durchgeführt werden, gehostet.

Auch der Jugendkultur DU-Nord e.V. ist mit unseren Leistungen und unserem Service mehr als zufrieden. Seit 1998 sponsoren wir die Internetpräsenz des "Parkhaus", ein vom Jugendkultur DU-Nord e.V. unterhaltenes Kultur- und Freizeitzentrum der besonderen Art. Im Sommer 2001 haben wir für die Stadtranderholung der Stadt Duisburg, welche in Kooperation mit dem Parkhaus stattfand, den Interzugang realisiert und die dafür entsprechende Hardware gestellt.